Organización Española de Consumidores y Usuarios (OCU) la semana pasada Envié un mensaje (A través de iPhonerosEl reclamo de Apple de reembolsar a los clientes por «prácticas de obsolescencia informadas» relacionadas con modelos recientes de iPhone, incluidos el iPhone 12, iPhone 11, iPhone 8 y iPhone XS.

Según la OCU, las actualizaciones de iOS 14.5, iOS 14.5.1 e iOS 14.6 de Apple han «dañado significativamente los dispositivos de consumo» al «hacer que la velocidad del procesador disminuya significativamente» y reduzca la duración de la batería. Como prueba, la OCU cita «muchos medios de comunicación».

La OCU pidió a Apple que justificara la «falta de rendimiento» en los modelos de «iPhone» antes mencionados después de las recientes actualizaciones de iOS, y dijo que el mensaje tenía la intención de «iniciar un diálogo con Apple» para encontrar «la mejor manera de compensar a los consumidores». «

OCU dice que el «desgaste rápido excesivo» de Apple en los iPhones después de las actualizaciones es injusto para los consumidores y perjudicial para el medio ambiente.

Si Apple no brinda una respuesta adecuada, la OCU planea considerar otras acciones, como presentar una demanda para hacer cumplir los derechos del consumidor.

Apple ha sido acusada de obsolescencia programada en el pasado, principalmente debido al lanzamiento de iOS 10.2.1 en 2017, que incluía una función que aceleraba el rendimiento de los iPhones más antiguos con baterías degradadas para evitar que el dispositivo se apagara.

Apple no explicó que aliviar los cierres requeriría comprometer el rendimiento del dispositivo, lo que ha provocado incomodidad en los consumidores y una serie de demandas que Apple sigue afrontando en la actualidad. Recientemente, Apple gastó $ 3.4 millones para resolver una demanda en Chile y también enfrentó demandas en los Estados Unidos, Bélgica, España, Italia y Portugal.

Para iOS 14.5, 14.5.1 y 14.6, ya hubo informes de agotamiento excesivo de la batería, y iOS 14.5 en particular solucionó el problema de agotamiento de la batería del iPhone 11 con una nueva recalibración. También hubo algunos esparcidos Informes de asfixia Con la actualización de iOS 14.5.1, pero los informes de los usuarios afectados apuntan al problema ha sido comido En iOS 14.6.

Apple ha enfatizado que nunca acortará intencionalmente la vida útil de ningún producto Apple ni reducirá la experiencia del usuario para impulsar a los clientes a actualizar.