Una familia ha tenido un pésimo comienzo de vacaciones después de que Ryanair se negara a permitir que uno de sus familiares abordara un vuelo a España.
Lisa y Neil Schoneville debían viajar con sus dos hijos Zach (15) y Lily (13) a Tenerife el lunes 2 de mayo.
La familia viajaba desde el aeropuerto de Glasgow y llegó a las 4 a. m. antes del vuelo de las 6:10 a. m.
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Sin embargo, recibieron la mala noticia al abordar el avión de que en realidad no viajarían ese día.
Eso es porque Ryanair dijo que el pasaporte de Zack ha expirado, aunque todavía le quedan cinco meses.
Esto se debe a las complejas reglas que se introdujeron como resultado del Brexit en el Reino Unido.
Zack fue lanzado en marzo de 2017 y tiene una fecha de vencimiento del 31 de octubre de 2022, según informó Mirror UK.
Cumple con los requisitos actuales de la UE para tener menos de 10 años y tener una vigencia de al menos tres meses en la fecha de regreso del pasajero.
El pasaporte es legal para viajar en España y todos los demás países de la UE hasta el 31 de julio de este año.
A pesar de esto, Ryanair le dijo a Zack que ya había terminado.
Su madre, Lisa, dijo independiente Explicó que esto se debió a la salida de Gran Bretaña de la Unión Europea y que los pasaportes solo tenían una validez de cinco o diez años a partir de la fecha de emisión.
«No queríamos causar una escena en el mostrador de facturación, así que nos fuimos y nos sentamos a investigar esto más a fondo.
«No pudimos encontrar ninguna información sobre esta regla, solo pudimos encontrar dicha información sobre la regla del pasaporte de 10 años».
Este es el requisito de la Unión Europea de que los pasaportes británicos tengan menos de 10 años el día del viaje a Europa.
Todos los pasaportes de niños, con una validez máxima de cinco años y nueve meses, cumplen automáticamente con este requisito.
La Sra. Schoneville dijo: “En numerosas ocasiones hemos solicitado enlaces a sitios web, pero no se nos ha proporcionado ninguna prueba física.
“Nos dijeron que habían llamado a Inmigración de Ryanair y les aconsejaron que rechazaran nuestro viaje.
«Les pedimos que volvieran a llamar delante de nosotros para que pudiéramos escuchar lo que tenían que decir. Inmigración de Ryanair confirmó que no se nos permitía viajar».
De regreso en Escocia, volvieron a llamar a Ryanair y se les dijo incorrectamente que Zach necesita seis meses en su pasaporte antes de viajar a la UE y tres meses en su pasaporte para volver al Reino Unido.
Hablando sobre la validez del pasaporte, un comunicado decía: «Ryanair cumple con todas las regulaciones de viaje de la Comisión Europea y los pasajeros que viajan entre la UE y el Reino Unido después del final del período de transición deben tener un pasaporte que no sea válido por más de 10 años. «
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