Más de unos pocos propietarios de Google Pixel y Samsung informaron hoy que sus contactos faltan y desaparecieron de sus teléfonos Android.

actualizar: Google reconoció esta noche que «un error en los contactos de Google ha provocado que los datos de contacto no aparezcan para algunos usuarios de Android y la web». El problema se describe como un «problema de acceso a datos» y que «ningún dato de conexión se ve afectado directamente».

Hemos implementado una corrección de errores completa para los usuarios afectados.

Los usuarios pueden sincronizar manualmente los contactos con su dispositivo Android a través de la sincronización de contactos de Google (abra la aplicación Configuración de su dispositivo > Google > Configuración de aplicaciones de Google > Sincronizar contactos de Google > Estado > toque la flecha de sincronización) o Actualizar contactos.google.com en su navegador web para que la corrección surta efecto y ver sus datos de contacto.

Los afectados abrieron la aplicación Contactos de Google en Android y encontraron que «no hay contactos en esta cuenta». Esto da miedo, pero afortunadamente todos los contactos siguen apareciendo en línea en contactos.google.comque ofrece una experiencia web móvil aceptable.

Los intentos de restaurar o volver a sincronizar los contactos no funcionan, aunque algunos sí: Aplicación de configuración > Contraseñas y cuentas > [@gmail.com address] > sincronizar cuenta > cambiar contactos.

Como tal, este problema de contactos faltantes de Android parece ser un problema de sincronización posiblemente relacionado con Google Play Services.

No está claro si esto está relacionado o no, pero Google recién (con Play Services versión 23.20+) que sea «Desactivar la sincronización con la sincronización de contactos de Google elimina los contactos sincronizados previamente de su teléfono Android». El problema al que se enfrentan ahora los usuarios puede deberse a este cambio fundamental.

Hay docenas de informes de que esto sucedió solo el último día, especialmente entre los propietarios de píxeles de todas las generaciones. Esto no debe asociarse con la versión del sistema operativo, incluida la actualización de Android 13 QPR3 lanzada recientemente. Sin embargo, también hay informes de Samsung y otros dispositivos OEM, que nuevamente indican que este es un problema más amplio con Google Play Services.

Nos estamos comunicando con Google para obtener más información.

Actualizando…

gracias jose