Las lecciones más importantes aprendidas de la industria de espacios de trabajo flexibles en 2020 (segunda parte)
Robert Krupp comparte las conversaciones que tuvo con los propietarios de espacios de trabajo flexibles durante la pandemia.
- Robert Krupp comparte las conversaciones que tuvo con los propietarios de espacios de trabajo flexibles durante la pandemia.
- Espacios de España, Estados Unidos e Inglaterra ofrecen lecciones educativas básicas y cómo se han adaptado para sobrevivir y prosperar durante el año pasado.
- OneCoWork, Venture X y Creative Works están compartiendo sus conocimientos y discutiendo sus planes para 2021.
Escribí el primer artículo que se centró específicamente en historias reales de lugares de trabajo locales y del vecindario. Mientras continuaba la discusión sobre el año pasado, los altibajos, las cosas que aprendimos, las tendencias y el futuro, quería ver una sección transversal más amplia de la industria con muchas partes interesadas diferentes.
En este artículo, comparto las discusiones que he tenido con lugares de trabajo de España, Estados Unidos e Inglaterra.
Cada uno de estos espacios de trabajo tuvo que lidiar con todos los niveles de bloqueo, cuarentena y cambio que requerían centrarse en nuevas formas de apoyar a los miembros, adaptarse a lo que funcionaba y lo que no, optimizar las operaciones y mucho más.
Aspectos destacados de TLDR:
1. Mantenerse delgado
2. Operaciones de refino
3. La necesidad de nuevos modelos y membresías
4. Creciente interés en el espacio como servicio, el espacio de trabajo flexible y el trabajo compartido
5. Apoyo a los miembros
6. Mantener y diversificar los ingresos
7. Más oportunidades para 2021
Esto es lo que aprendimos y lo que sigue:
OneCoWork, Barcelona, España
Tuve la oportunidad de ponerme al día de nuevo con Scott McCain en OneCoWork En noviembre de 2020. En realidad, estaba operando desde su ubicación en Marina el año pasado, donde Scott me dio un regalo secreto de Santa la Navidad pasada. ¡Gracias de nuevo!
Según Scott, a finales de 2019 les iba bien. Acaban de inaugurar un nuevo edificio a principios de 2019 que estaba en pleno funcionamiento.
Cuando Covid atacó, la ocupación, por supuesto, se redujo drásticamente.
Aprenda la llave mientras está bloqueadoUna de sus mayores necesidades desde el principio fue brindar flexibilidad a los inquilinos. Al mantener los contratos, renegociar, congelar y tratar de ayudar en todo lo posible, han podido mantener la mayoría de los contratos en vigor mientras se concentran en apoyar a sus miembros tanto como sea posible.
Para el otoño de 2020, las cosas volvieron a la normalidad con individuos, emprendedores, pequeños equipos y pequeñas empresas con menos de 50 empleados que ya regresaron al espacio.
Llave de bloqueo posterior al aprendizajeAlgunos de los grandes equipos ya estaban buscando arreglos alternativos. Por ejemplo, algunas organizaciones solo buscaban un espacio que se adaptara a un tercio de su equipo a la vez y que pudiera usarse según fuera necesario. Al proporcionar estas y otras formas / membresías nuevas a equipos y organizaciones más grandes, OneCoWork pudo continuar apoyando las necesidades cambiantes durante todo el año. Según Scott, también se espera que esto sea crítico en los próximos años.
Scott dejó en claro que no cree que estemos viendo un futuro completamente nuevo. Fue solo un futuro acelerado. Definitivamente estoy de acuerdo con esto porque ya estábamos avanzando hacia una fuerza laboral más distribuida, Trabaja de diferentes formas y lugaresY modelos de hub, habla y más.
A finales de 2020, muchas organizaciones seguían esperando una mayor claridad sobre el futuro antes de asumir compromisos a largo plazo. Por supuesto, esto depende de muchos factores, como el tamaño de la organización, la duración del mandato, la ubicación, etc., sin embargo, este parece ser el denominador común en toda Europa.
Al mantenerse enfocado en apoyar a los miembros hoy, prepararse para los nuevos y potenciales modelos de membresía que las organizaciones necesitan en el futuro y mantenerse informado sobre cómo los espacios de trabajo deben adaptarse a los cambios en el mercado, Scott cree que OneCoWork está bien posicionado para el futuro.
futuroR: Parece que ya están planeando un mayor crecimiento el próximo año con la apertura prevista de una nueva oficina para fines de 2021.
Venture X en Dallas, Texas, Estados Unidos
Después de eso, logré charlar con Nadim Ahmed, quien dirige un Ubicación de Venture X en Dallas, Texas, EE. UU..
Como muchos otros lugares de trabajo, 2019 fue un gran año para ellos y estaban llenos a principios de 2020. Una vez que llegó el virus Covid, se esperaba una caída inicial en la ocupación.
Aprendizaje clave: Aunque cerrado hasta mayo, Nadim y su equipo dedicaron tiempo a afinar y mejorar procesos y operaciones que a menudo se han retrasado. Por ejemplo, se enfocan en mejorar la forma en que un cliente presenta acerca de un espacio, lo presenta a la comunidad, los paquetes de bienvenida y cómo pueden unir mejor los negocios para la colaboración.
Además, a lo largo de 2020, se enfocaron en continuar desarrollando la comunidad incluso cuando algunas personas todavía estaban en casa.
Después del cierre en Dallas, la gente está comenzando a regresar a la oficina antes que en muchos otros lugares. Ya sea que se trate de personas que están cansadas de trabajar en casa o simplemente no tienen la preparación adecuada en casa, Nadim dijo que ya han visto un aumento en comparación con el año anterior en la cantidad de personas interesadas en el espacio.
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La clave para aprender: Nadim cree que las organizaciones que se especializan en brindar servicios detrás de espacios de trabajo flexibles y opciones de trabajo conjunto continuarán creciendo a medida que más y más empresas exijan flexibilidad y no estén dispuestas a arriesgar los arrendamientos tradicionales a largo plazo. Además, mencionó que el diseño del espacio de trabajo probablemente seguirá cambiando como lo ha hecho en el pasado a medida que cambien los requisitos de las organizaciones y las personas.
futuroR: Aunque ya estaban buscando nuevos sitios antes de Covid, hay una serie de nuevas oportunidades para ellos en 2021 y más allá, como desarrollar un nuevo sitio de espacio de trabajo e incluso formar una asociación hotelera.
Con tanta incertidumbre en el último año, Nadim reiteró que planea continuar enfocándose en comprender y minimizar los desafíos continuos del lugar y sus miembros mientras construye nuevas fuentes de ingresos que equilibren los altibajos de los próximos años.
Obras creativas, Londres, Inglaterra, Reino Unido
Cuando conocí a Elena Giroli en Negocio creativoAl principio solo conocía su espacio de trabajo. Sin embargo, están involucrados en mucho más que eso.
En resumen, «Creative Works es una empresa de interés comunitario y parte del proyecto Creative Village BCE. Hemos marcado la diferencia en las industrias creativas desde 1999 al brindar capacitación y oportunidades a los jóvenes». Además de proporcionar espacios de trabajo conjunto y espacios de trabajo privados para todo tipo de industrias, su misión e historia se centra en apoyar y desarrollar creativos con Incubadora de talento, Su reclutamiento, e incluso «brindar apoyo de libre comercio a los miembros y oficinas gratuitas para los miembros que aceptan aprendices».
Este enfoque y misión ayudaron a aislarlos de algunos de los desafíos de 2020, ya que no eran solo un espacio de trabajo.
Sin embargo, debido a su enfoque principal en apoyar industrias creativas como fotografía, casting, moda, coreografía, música y más, muchos de sus miembros han sentido las influencias tanto que gran parte del trabajo se realiza en el mismo lugar.
La clave para aprenderPara ellos, céntrese en mostrar compasión y comprender lo que los miembros piden. Sabían que todo el mundo tenía dolor, pero también necesitaban mantenerse a flote. Para apoyar a ambos, buscaron formas de tener acuerdos rentables que funcionen con todos.
Elena dijo que también usaron este tiempo de cambio para enfocarse en mejorar los procesos, usar sus herramientas de una manera más eficiente y comunicarse mucho con los miembros.
La comunicación interna también fue importante durante este tiempo. Elena dijo que los miembros del equipo no solo necesitaban saber qué estaba pasando, sino por qué. De esta manera, los miembros del equipo pueden seguir teniendo un diálogo abierto con los miembros, crear un mejor compromiso y mantener a los miembros actualizados y seguros de que están tomando todas las medidas necesarias para crear un entorno seguro y saludable.
Aprendizaje clave: Sabiendo que todos tenían su propio nivel de sensibilidad para regresar a la oficina, no tenían ninguna presión. Alguien puede quedarse un mes. Si eso está bien para ellos, es genial. Si no, está bien. Todo el mundo debería sentirse cómodo en el espacio primero. Solo entonces alguien puede hacer un mejor trabajo e incluso mejorar su bienestar.
Muchas organizaciones que buscan regresar a una oficina pueden aprender algo aquí.
La clave para aprenderR: Dado que los eventos, la música, las bebidas y otras reuniones no eran posibles, necesitaban saber cómo continuar involucrando a la comunidad y uniendo a las personas. Para apoyar esta misión, comparta el formulario de comentarios y charle frecuentemente con los miembros sobre lo que les gustaría ver y cómo pueden ayudarlos. Elena dijo que esto es extremadamente importante para mantenerse conectados como comunidad y comprender lo que los miembros realmente necesitan.
Para el futuroTambién se enfocan en continuar conectándose con su área local junto con mejorar la forma en que las personas dentro del espacio colaboran y trabajan juntas. Elena y su equipo incluso prepararon una canasta de regalo navideña con todos los productos locales para los miembros que han estado allí desde que abrió el lugar.
Miro hacia adelante
Gracias a OneCoWork, Venture X y Creative Works por mi serie sobre lecciones aprendidas de la industria esbelta en 2020.
Aunque estas organizaciones son muy diferentes en tamaño, forma y ubicación, fue interesante ver lo que hicieron de manera similar y diferente durante el período de cambio masivo. Sin embargo, lo que está claro es que el éxito depende de la flexibilidad y la voluntad de considerar cómo el modelo de espacio de trabajo, membresía y servicios puede apoyar mejor a los miembros actuales y futuros.
Esto parece ser cierto para espacios pequeños, hasta espacios más empresariales o centrados en la empresa, especialmente en un momento en el que más personas y organizaciones que nunca buscan el trabajo conjunto, el espacio como servicio y otras opciones de espacio de trabajo flexible como opciones reales.Si desea conversar sobre su experiencia en el lugar de trabajo u organización el año pasado y sus expectativas para el futuro, No dudes en contactarme directamente.
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