Debido a la persistente escasez de chips globales, Canon tiene dificultades para obtener los chips adjuntos a los cartuchos de tinta que confirman su legitimidad para sus impresoras. Como resultado, debe explicar a los clientes cómo evitar su DRM.

Canon emitido en Alemania declaración general En su sitio web (que parece haber sido enviado también por correo electrónico a algunos clientes), afirma que debido a la falta de chips, la tinta oficial de Canon puede considerarse falsificada en una variedad de sus impresoras. Como parte de la declaración, la compañía también emitió instrucciones sobre cómo eludir su gestión de derechos digitales (DRM). El problema puede extenderse más allá de Canon Alemania a otras entidades de Canon Europa también.

A continuación se muestra la declaración de Canon, traducida automáticamente del alemán:

Le valoramos como cliente y como usuario habitual de los productos Canon.

Debido a la actual escasez global de componentes semiconductores, Canon se enfrenta actualmente a desafíos para adquirir ciertos componentes electrónicos que se utilizan en los consumibles de nuestras impresoras multifunción. Estos componentes funcionan, por ejemplo, b. Funciones como la detección del nivel de tinta restante.

Para garantizar un suministro continuo y confiable de consumibles, hemos decidido entregar los consumibles sin componentes semiconductores hasta que se restablezca el suministro normal.

No hay un impacto negativo en la calidad de impresión cuando se utilizan consumibles sin componentes electrónicos, pero hay ciertas funciones adicionales, como e. La detección del nivel de tinta puede verse afectada.

Un total de 19 líneas de impresora y varios modelos dentro de cada uno se ven afectados por el problema y Canon ha incluido instrucciones sobre cómo resolver el problema para cada uno. En su sitio web, que son básicamente las instrucciones oficiales para ignorar las advertencias en el software de su impresora.

La situación resalta lo que algunos consideran el absurdo de DRM como Canon, que fue Presenté una demanda recientemente Para deshabilitar la función de escaneo de sus impresoras cuando los cartuchos de tinta están vacíos, ahora debe explicar a los clientes cómo evitar los métodos que usa para asustar a los clientes para que compren solo tinta «oficial» y que los mensajes de error que indiquen lo contrario se pueden ignorar de manera efectiva.

El popular YouTuber, técnico de reparación y defensor del consumidor de productos tecnológicos, Louis Rossmann dice que le encanta este conjunto de eventos porque hace que sea normal presionar «OK» en un mensaje de error sin sentido.

«No debe tener miedo de usar tinta de terceros en su impresora», dice Rossman. «He estado usando tinta de terceros en mi impresora durante 25 años[…] Siempre he trabajado. Si hay algo bueno que surja de la escasez global de chips, creo que algunos de esos chips están disponibles para tratar de evitar que use algo de un tercero o para alertarlo si está usando algo de un tercero. partido, me gusta la idea de que pierde su credibilidad porque cuando lo haces natural en la mente del consumidor, cuando les dices: «Por cierto, estás pasando por alto esto e ignorando este mensaje de error», dicen: «Este no importa ‘.

Rossman sostiene que las impresoras Canon, o las impresoras de cualquier fabricante en realidad, pueden conservar su funcionalidad completa independientemente de si la tinta en la que se colocan es de primera o de terceros, y las advertencias que la compañía pone en su software pueden ignorarse sin cualquier repercusión en la calidad de impresión.

Si bien el aviso se encontró en el sitio web de Canon Alemania, betapixel Me comuniqué con Canon USA para hacer comentarios, pero la compañía no estaba disponible para responder antes de la publicación.