A pesar de ocupar el puesto número uno en el ranking PYMNTS de propiedad de teléfonos inteligentes, el estado de la transformación digital en Italia y España difiere significativamente.

Basándose en los datos recopilados de más de 15 000 consumidores en 11 países entre abril y mayo de 2022, el último informe de PYMNTS, «Cómo funciona el mundo digitalmente: el impacto de los pagos en la transformación digital», encontró que los dos países del sur de Europa reportaron la tasa más alta de teléfonos inteligentes. propiedad de todos: 90,1% y 93,2% de propiedad en Italia y España, respectivamente.

El informe también calculó el Índice ConnectedEconomy™ (Índice CE) para cada país encuestado. El resultado mide la transformación digital específica como la cantidad de personas que usan métodos digitales para participar en una actividad, en cuántas actividades digitales participan y con qué frecuencia participan. El índice CE se calcula recopilando información sobre la participación de las personas en 37 actividades digitales rutinarias.

Mientras que la última Encuesta de Economía Conectada situó a España en el primer puesto de Europa en términos de transformación digital, con un índice CE de 31,8, la penetración de los smartphones en Italia no se traduce en el mismo alto nivel de participación digital.

De hecho, Italia ocupó el puesto más bajo entre todos los países europeos en la encuesta y fue el segundo más bajo a nivel mundial, después de Japón.

Aprende más: Medición de la participación digital de la UE: Italia

Profundizar en los datos revela que, si bien las puntuaciones de ambos países disminuyeron entre el primer y el segundo trimestre de 2022, la disminución fue más pronunciada en Italia, que experimentó una caída del 5,2 % en el índice CE en comparación con una caída de solo el 1,9 % en España. .

La metodología de economía conectada distingue entre actividades digitales transaccionales y no transaccionales.

Aquí, los datos muestran que mientras ambos países vieron una disminución del 3,9 % en el índice CE en las actividades no transaccionales, mirando las actividades transaccionales, España experimentó un aumento del 1,6 %, mientras que Italia experimentó una disminución del 4,9 %.

La diferencia en los indicadores CE para transacciones indica que mientras España logró mantener el impulso de digitalizar pagos en la era de la pandemia, en el segundo trimestre de 2022, los italianos comenzaron a retroceder en los estándares de pago previos a la pandemia.

Como evidencia de la desaceleración del crecimiento de los pagos digitales en Italia, la proporción de pagos tanto en línea como en tiendas realizadas con billetera digital cayó trimestralmente.

En España, por el contrario, la cuota de transacciones en comercios realizadas con monedero digital aumentó del 11,9% al 13,8%. Para las compras en línea, la participación disminuyó del 29,3% al 26,9%.

Ver también: Midiendo la participación digital de la UE: España

El bajo uso de billeteras digitales en Italia se puede atribuir al hecho de que el país ya tiene una alta preferencia por el método de pago en comparación con otros países. En la primera mitad de 2022, solo Alemania reportó un mayor porcentaje de compras en línea realizadas con billeteras digitales, número que pasó de 43,9% a 49,9% trimestralmente.

Relacionado: Las billeteras digitales italianas se esfuerzan por lograr la interoperabilidad, promoviendo la integración de los pagos en toda la Unión Europea

Para las compras en tiendas, Alemania e Italia también muestran una fuerte tendencia hacia los pagos con billetera digital, aunque Singapur los superó en el segundo trimestre de 2022.

Explica la diferencia entre España e Italia.

Como informó anteriormente PYMNTS, un nivel más bajo de compromiso digital entre los consumidores mayores da como resultado un CE más bajo para un país, incluso si los consumidores de la Generación Z y Millennial están muy comprometidos con las tecnologías digitales.

Lee mas: La transformación digital en Europa se ha ralentizado debido a la falta de participación de las generaciones mayores

En Italia, una población generalmente mayor y niveles más bajos de participación entre los mayores de 42 años se combinan para crear un índice CE más bajo que en España, donde un tercio de la población encuestada era Generación Z o Millennials y hay una distribución más justa de la participación entre generaciones. .

El índice CE relativamente bajo de Italia, pero la alta penetración de los teléfonos inteligentes, indica que, si bien la mayoría de los italianos mayores tienen teléfonos inteligentes, la variedad de actividades para las que los usan es limitada.

Esta nota refleja los resultados Por estudiosos de los medios que describen a los usuarios de teléfonos inteligentes italianos mayores que solo usan sus dispositivos durante un período de tiempo limitado y principalmente para la comunicación personal.

Para toda la cobertura de Pymnts EMEA, suscríbase al Journal Boletín de EMEA.

Nuevo estudio PYMNTS: cómo los consumidores usan los bancos digitales

Una encuesta de PYMNTS a 2124 consumidores de EE. UU. mostró que, si bien dos tercios de los consumidores han utilizado FinTechs en algún aspecto de la banca, solo el 9,3 % las describe como el banco principal.