Las empresas de impresoras son conocidas por poner precios a la tinta ofensiva y no le permiten imprimir en negro cuando se queda sin tinta de color.

Las empresas han podido justificar esto diciendo que usan algo de tinta de color para mejorar la impresión en negro, pero Canon USA actualmente tiene que defender una acusación aún más dura: por qué el escaneo y el fax dejan de funcionar cuando se quedan sin tinta.

Esto ha sido un problema durante muchos años, y Canon solo les dice a aquellos que se quejan que así es como funciona.

Canon se enfrenta a Estados Unidos ahora Una demanda colectiva dirigida por David Liecraft, Quien alega marketing engañoso y enriquecimiento injusto por parte de la empresa.

Dijo que mientras usaba su impresora Canon Pixma MG6320 que se sorprendió al descubrir que el «todo en uno» se negaría a escanear o enviar documentos por fax si la impresora se quedaba sin tinta.

Notas de envío:

El demandante Leecraft no habría comprado el dispositivo o lo habría pagado si hubiera sabido que tendría que mantener tinta en el dispositivo para escanear documentos.

Esto es a pesar de que se anuncia que la impresora tiene tres funciones distintas: imprimir, copiar y escanear y no se advierte que se requiere tinta para todas estas funciones.

Leacraft afirma que los consumidores han sido engañados para que compren un producto diseñado para introducir cuellos de botella funcionales de manera artificial y poco ética asociándolos con niveles de tinta, incluso si no existe un vínculo práctico entre ellos.

«Las impresoras multifunción no escanean ni envían documentos por fax cuando las máquinas contienen cartuchos de tinta vacíos o con poca tinta (» problema de diseño «), y las afirmaciones publicitarias de Canon son falsas, engañosas y con una probabilidad razonable de engañar al público».

Dado que no existe una necesidad práctica de tinta al escanear, por ejemplo, Leacraft argumenta que Canon lo hace solo para aumentar las ganancias y, por lo tanto, la empresa se ha dedicado al enriquecimiento ilícito.

«No hay ninguna razón o base técnica para fabricar equipos todo en uno con una función de detección del nivel de tinta que hace que el escáner deje de funcionar cuando la tinta está baja o vacía. Canon ha diseñado equipos todo en uno de una manera que requiere que los consumidores mantienen la tinta en sus dispositivos independientemente de si tienen la intención de imprimir ”, continúa la denuncia.

«El resultado es un aumento en las ventas de tintas del que Canon obtiene grandes beneficios».

Se alega que la empresa violó:

• Ley de Comercio Público de Nueva York § 349
• Código de Comercio Público de Nueva York § 350
• INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍAS EXPRESAS
• enriquecimiento excesivo
• No divulgación de información importante

La demanda busca adjudicaciones de al menos $ 5,000,000, excluyendo intereses, tarifas y costos de litigio.

La demanda se presentó en el Tribunal de Distrito del Distrito Este de Nueva York y aún no ha sido aprobada en el caso de acción de clase, pero si lo hace, cualquier comprador de impresoras Canon puede ser responsable de buscar una compensación.

Estoy seguro de que este es un caso que muchos de nuestros lectores estarán viendo.

vía Computadora.