Una mujer jubilada que vendía su segunda casa después de vencer al cáncer tuvo que renunciar a una casa llena de buenos recuerdos después de que Ryanair le prohibiera viajar a España.

El lunes pasado, Christina Walker llegó al aeropuerto de Stansted lista para volar a su segunda casa en Alicante solo para que le dijeran que no podía abordar un vuelo reservado por Ryanair.

A pesar de revisar cuidadosamente el sitio web de la aerolínea, organizar pruebas de coronavirus y asegurar lo que ella cree en todos los formularios, a la mujer de 74 años se le dijo que no tenía una carta del gobierno español aprobando el vuelo.

Desde entonces, los empleados de Ryanair han rechazado a más de 30 personas en un vuelo desde el aeropuerto de East Midlands y otros nueve desde el aeropuerto de Manchester, alegando que no había ninguna razón subyacente para viajar.

Cristina está convencida de que el motivo de su viaje, para poner fin a la venta de su casa, es imprescindible, y Ryanair no le ha informado de la necesidad del documento en español.

Después de perder su vuelo, la jubilada y su pareja de 75 años, de Suffolk, tuvieron que contratar a una empresa para que despejara la casa de la propiedad antes de la fecha principal de entrega.

¿Tienes una historia de viaje que contar? correo electrónico [email protected]

«Tuvimos que conseguir una organización benéfica para llevarse todo», dijo Christina a The Mirror.

Debería haber tenido lugar el jueves. Ya no está bajo nuestro control el viernes.

«Había cosas sentimentales allí, de los 18 años de vida en España. Todos fueron a una tienda benéfica.

«Todo lo que obtuve fueron fotos de nuestro agente de bienes raíces».

Desde el 1 de abril, a los británicos se les permitió viajar a España para considerar vender, vender o rescindir una propiedad, según las reglas del gobierno del Reino Unido.

A las 4 de la mañana del pasado lunes, Cristina trató de explicarle esto a un empleado de Ryanair, solo para que le dijeran «sin ninguna simpatía» que no podía volar.

La decisión dejó a la pareja £ 1,400 de su bolsillo, después de haber pagado vuelos, pruebas, un automóvil alquilado y dos semanas de estacionamiento en el aeropuerto que usaron durante solo unas horas.

«Las reglas también deberían haber sido más claras que las de la aerolínea», dijo Christina, quien afirma que se le negó el reembolso.

«No deberían haber cobrado la tarifa del vuelo. Creo que nos dejaron tomar los vuelos aunque sabían que no podíamos volar.

“Simplemente dijeron que no había compensación y eso fue todo.

«Ahora me estoy recuperando del cáncer de mama. Por eso queremos vender la casa, en caso de que algo me pase en el futuro».

Otro pasajero que se encuentra atrapado en el Reino Unido es Cesar Bustamante.

El ciudadano español, que también es de Suffolk, llegó a Stansted el 23 de mayo esperando regresar a su tierra natal para renovar su pasaporte.

Le dijo a The Mirror: «Hice todo lo que dijeron en su correo electrónico».

“Hice la prueba. No esperaba ningún obstáculo. Llegué al aeropuerto y había mucha gente allí.

“Una de las mujeres estaba llorando. Fui a dejar mis maletas y hacer el check-in, y la señora me dijo: ‘No se puede viajar a España’.

“Vivo en el Reino Unido, pero necesitaba renovar mi tarjeta”. Me preguntó: “¿Por qué estás aquí? “Fue una pregunta realmente extraña.

«Ser español y no poder viajar en un vuelo a España. No es como si me fuera de vacaciones».

Un portavoz de Ryanair dijo que la compañía cumple con todas las restricciones gubernamentales y está alertando a las personas sobre la necesidad de conocer las reglas en su país de destino antes de los vuelos.

Dijeron: «A estos pasajeros se les impidió abordar el avión porque no cumplieron con los requisitos para ingresar a España de acuerdo con las regulaciones del gobierno español».

«Cualquier pasajero que esté programado para viajar a cualquier lugar de la red de Ryanair recibe un correo electrónico dos días antes de la salida que le aconseja que revise los avisos de viaje con las autoridades correspondientes antes de su viaje».

The Mirror se puso en contacto con el gobierno español para obtener comentarios.