Dos pasajeros de Ryanair han criticado después de abordar el avión equivocado a España, pero la aerolínea dice que estaban equivocados.
Simon Robinson y su esposa Michelle han reservado vuelos de regreso a Alicante, con salida desde el aeropuerto de Manchester.
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La pareja solo se dio cuenta de que estaban en el vuelo equivocado cuando otro pasajero les dijo que estaban sentados en sus asientos.
La confusión se produjo cuando dos vuelos partieron del aeropuerto de Manchester a la misma zona en momentos similares.
Simon explicó que probablemente abordaron el avión equivocado debido a la congestión del aeropuerto, que ha provocado que los pasajeros esperen durante horas en el control de seguridad e incluso pierdan sus vuelos.
Él dijo: “Cuando llegamos al aeropuerto estaba muy ocupado.
«Pasamos por seguridad y fue una locura. Llegamos al área de salida y sabíamos la hora de nuestro vuelo».
Agregó: «Subí por la puerta y llegamos a la puerta 48. Llamaron al número que figura en la tarjeta de embarque y mi esposa y yo subimos. Fuimos directamente al avión».
«Alguien vino y dijo que estábamos en su asiento, pero sabíamos que estábamos en el asiento correcto.
«Afortunadamente, fuimos al frente del avión y nos dijeron que estábamos en el avión equivocado».
Afortunadamente para la pareja, se realizó el vuelo correcto y pudimos subir a bordo, pero Simon dijo que no pudieron sentarse en el asiento elegido debido a que la pareja llegó tarde al avión correcto.
Culpando a Ryanair, dijo: «La falta de regulación de Ryanair fue algo malo. Por alguna razón, había dos vuelos de Ryanair a Alicante más o menos al mismo tiempo».
Sin embargo, Ryanair dijo que no tuvo la culpa, ya que es responsabilidad del pasajero abordar el avión correcto.
Un portavoz de la aerolínea le dijo a Sun Online Travel: “Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de abordar el avión correcto.
“Hay muchos puntos de contacto a lo largo de un vuelo de pasajeros que informan a los pasajeros sobre el destino de la aeronave, y estos incluyen:
- El número de vuelo y el destino están claramente impresos en la tarjeta de embarque
- El número de vuelo y el destino se muestran en la puerta
- El número de vuelo y el destino se llaman en el PA estándar para el embarque.
- El número de vuelo y el destino se mencionan en el PA de bienvenida a bordo.
«No hubo riesgo de seguridad ya que estos pasajeros pasaron por el control de seguridad antes de abordar el avión.
«Estamos trabajando con nuestros agentes de manipulación en el aeropuerto de Manchester para garantizar que este error no vuelva a ocurrir».
Otra pareja abordó el avión de Ryanair equivocado y terminó a 800 millas de distancia, y no tenían idea.
Se suponía que los viajeros atónitos regresarían a Londres después de un breve viaje a Francia, pero de alguna manera terminaron en España.
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