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Substack está lanzando la capacidad para que los escritores bloqueen un chat completo o hilos de chat específicos solo para miembros pagos o fundadores, anunció la compañía el miércoles. El lanzamiento de la nueva función se produce 18 meses después de que Substack lanzara el chat como una forma para que los escritores se comunicaran directamente con sus lectores leales.

La compañía cree que los chats bloqueados ayudarán a mantener las conversaciones íntimas y libres de trolls, y al mismo tiempo servirán como una función paga para los lectores. Substack dice que sus datos muestran que los participantes activos del chat tienen un 12% más de probabilidades de conservar sus suscripciones.

Los escritores pueden optar por bloquear todo el chat o los hilos de chat individuales. Una vez que un escritor haya reservado su chat, a los suscriptores y no suscriptores gratuitos se les pedirá que actualicen para ver el chat.

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Substack también está actualizando la interfaz de chat para facilitar la navegación entre grupos grandes. La compañía está lanzando la capacidad de buscar en chats para que a las personas les resulte más fácil encontrar temas antiguos. Además, presenta notificaciones de temas y nuevas insignias de respuesta para garantizar que las personas no pierdan su lugar en la conversación. Substack también está actualizando sus sistemas back-end para cargar nuevos chats y respuestas en tiempo real, lo que facilita estar al tanto de las conversaciones cuando se discuten asuntos en vivo.

Cuando Substack lanzó Chat por primera vez, la compañía esperaba capitalizar la agitación que Twitter había experimentado tras su adquisición por parte de Elon Musk. Substack todavía ve a Chat como una alternativa viable a Twitter (ahora X), como señaló en su publicación de blog más reciente que «muchos lectores prefieren la simplicidad de Substack Chat a otras plataformas». Luego, la compañía destacó un comentario de un suscriptor pago que decía que el chat es una buena alternativa a X.

El chat no es la única función de Substack que busca enfrentarse a X, ya que la compañía introdujo una función de «Notas» similar a Twitter hace un año. La función Notas permite a los usuarios compartir publicaciones, citas, comentarios, fotos, videos y más en un formato similar a un tweet. El contenido breve se muestra en un feed dedicado similar a Twitter.