A una pareja que viajaba a Glasgow desde Inglaterra se le dijo que «tendrán que viajar a través de España» después de que se cancelara su vuelo.

Carly Wilkinson, de 22 años, y su pareja, Rhys Bullock, de 23, acababan de pasar una semana en Mallorca y se dirigían a su casa en Glasgow desde el aeropuerto de Palma con EasyJet.

Sin embargo, un simple viaje a casa pronto se convierte en un «desastre» de 27 horas cuando se cancela su vuelo y se ven obligados a volar a Bristol.

carly dijo ladBibliaÉl dijo: “Dijeron que podíamos pagar £ 600 por vuelos con otra aerolínea y cuando pregunté si la gente no podía pagarlo, el personal simplemente se encogió de hombros.

“Organicé un vuelo de regreso a casa a través de Bristol a través de su aplicación, pero tuvimos que esperar en el aeropuerto hasta las 2 p. m.”.

Una vez en Bristol, Carly y Rhys descubren que su vuelo de reemplazo a Glasgow ha sido cancelado.

La pareja dice que la aerolínea les dijo que podían volar a casa vía Alicante, lo que significa que volarían de regreso a España.

Carly, de Edimburgo, dijo: “Dijeron que nos podían llevar de vuelta a Glasgow, pero que tendríamos que pasar por Alicante en España, que es de donde veníamos.

«No podíamos creerlo, habíamos estado viajando durante horas y solo queríamos llegar a casa. No queríamos terminar atrapados en Alicante».

Después de rechazar la oferta, la pareja dijo que EasyJet acordó pagar un viaje en taxi de seis horas y 400 millas de regreso a Glasgow con otros ocho pasajeros.

Carly dijo: «Éramos 10 en la misma situación, así que nos mantuvimos unidos y, finalmente, EasyJet accedió a enviarnos en taxi a Glasgow».

«Tuvimos unas vacaciones maravillosas, pero el desastre en el que nos metimos las arruinó.

“Después del viaje más largo a casa, tuvimos que pagar otras 50 libras esterlinas por un taxi de regreso a Baloch para recoger mi automóvil.

«Dormimos en el suelo del aeropuerto y easyJet no nos dio ningún vale alimento. «

Desde entonces, la aerolínea ha emitido a la pareja £ 100 en gastos.

Un portavoz de EasyJet dijo: «Hemos hecho todo lo posible para minimizar el impacto de la interrupción.

“Tomaron un vuelo alternativo a Bristol, donde organizamos un traslado en automóvil a Glasgow debido a que su vuelo de regreso también se canceló como resultado de las restricciones del control del tráfico aéreo.

“Entendemos la dificultad que esto causará y nos estamos comunicando con la pareja para disculparnos por su experiencia y reembolsarles los gastos”.